Enviando Mensagem de Aniversário por WhatsApp de forma Automática
Dentro do E-Vendas você pode criar uma automação para enviar mensagens automáticas na data de aniversário dos seus clientes.
Surpreenda seu cliente enviando um vídeo de aniversário junto com uma mensagem bacana
Criando sua mensagem de aniversário
Para criar sua mensagem de aniversário hoje você precisa ter a funcionalidade de Marketing por Funil que está sendo comercializada no Plano Total.
Vá até o menu Marketing por Funil > Mensagens
Clique no botão “+” para criar uma mensagem nova, digite a mensagem personalizada que você deseja enviar para o aniversariante e depois que clique em Salvar.
Criando a Regra de disparo para aniversário
Após criar sua mensagem de aniversário você precisará criar uma regra para esse evento.
Vá até o menu Marketing por Funil > Regras de Envio e clique no botão “+novo” para criar uma nova regra.
Na tela preencha o campo “Descrição para identificar o conjunto de mensagens” como por exemplo Campanha de Aniversário (este campo é apenas para organização interna).
Ao lado escolha a Finalidade = Aniversariantes (aqui o sistema entenderá que deverá enviar a mensagem escolhida apenas para aniversariantes)
Por fim, selecione a mensagem criada na etapa anterior e configure como Dia = 0 e Ordem = 1 para que a mensagem seja enviada no dia do aniversário.
Subindo uma lista de Contatos com aniversário
Para que o E-Vendas possa enviar essas mensagens de aniversário para os clientes corretamente é necessário ter essas informações dentro do sistema.
O sistema armazena essas informações através de 2 fontes:
1 – Sua plataforma envia essas informações junto com os pedidos
2 – Você pode subir uma lista com essas informações
Para subir uma lista de contatos vá até o menu Marketing por Funil > Carregar Contatos
Suba um arquivo em Excel seguindo os mesmos padrões da Campanha de Marketing Externo, adicionando apenas mais uma coluna com a informação de Aniversário, conforme formato abaixo.
2) Após subir a lista de contatos não feche o navegador até que o processo todo seja concluído.
O processamento do arquivo pode demorar de acordo com a quantidade de linhas. Recomendamos subir até 5mil linhas por dia, que pode demorar em torno de 5h/6h para ser processado. Por se tratar de um sistema WEB não feche o navegador até que o processo todo seja concluído, caso contrário o upload será encerrado pela metade.