No e-commerce, cada carrinho abandonado representa uma oportunidade perdida. Estudos mostram que mais de 70% dos clientes desistem da compra antes do pagamento. Isso significa que boa parte do faturamento da sua loja pode estar escapando sem que você perceba. É aqui que entra o recuperador de carrinho com Inteligência Artificial no WhatsApp — uma […]

Aumente conversão, reduza abandono de carrinho e automatize o atendimento via WhatsApp A taxa de abandono de carrinho gira em torno de 70% a 80%, segundo dados da Moosend e da Nuvemshop. Isso significa que, a cada 10 clientes que entram no seu checkout, apenas 2 ou 3 concluem a compra. Mas e se você […]

No ambiente competitivo do e-commerce, a agilidade e a personalização no atendimento são decisivas para conquistar e fidelizar clientes. Uma das ferramentas mais poderosas para isso é o WhatsApp. Mas, com dezenas ou centenas de pedidos diários, como escalar esse canal sem perder eficiência? A resposta está na automatação do WhatsApp. Neste artigo, você vai […]

Para pequenos e médios empreendedores, uma logística eficiente não é apenas uma etapa da operação — é um diferencial competitivo essencial para o crescimento. Com consumidores cada vez mais exigentes em relação a prazos e qualidade de entrega, estruturar a logística corretamente é o caminho para escalar vendas de forma sustentável. A importância da logística […]

No mundo do ecommerce, oferecer uma experiência completa e integrada para o cliente é essencial para a fidelização e o aumento das vendas. O atendimento omnichannel é uma abordagem que permite que os consumidores interajam com sua marca de forma contínua através de diversos canais, como WhatsApp, Instagram, Facebook e site. Um sistema de atendimento […]

Você conhece aqueles clientes que chegaram perto de concluir uma compra, mas acabaram desistindo? Isso é tão comum no e-commerce que chamamos de abandono de carrinho/checkout. Mas existem estratégias que podem restaurar o interesse do consumidor por um produto. No artigo de hoje você vai aprender como recuperar carrinho abandonado na Tray por WhatsApp e […]

A Black Friday é uma das datas mais aguardadas no comércio eletrônico e uma grande oportunidade para aumentar significativamente o faturamento. Para muitos lojistas, o sucesso da Black Friday pode representar uma boa parcela das vendas anuais. Neste guia, você encontrará as melhores estratégias para faturar mais no ecommerce na Black Friday, desde o planejamento […]

O e-commerce vem se consolidando como um dos pilares do varejo moderno, e a experiência do cliente tornou-se um dos principais fatores para o sucesso das lojas online. Um atendimento ao cliente eficiente, rápido e que ofereça respostas claras e precisas é essencial. Nesse contexto, surge o chatbot como uma ferramenta estratégica para melhorar o […]

O comércio eletrônico está crescendo a uma taxa exponencial, e com isso, as marcas estão buscando formas de melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente. Uma das ferramentas mais eficazes que emergiu nos últimos anos é o WhatsApp. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos, o WhatsApp oferece uma plataforma direta, conveniente e […]