Como aumentar a taxa de conversão de boletos no e-commerce
A taxa de conversão de boleto no e-commerce brasileiro gira em torno de 30% — o que significa que a maior parte do pedido gerado com boleto nunca vira venda de fato, mesmo com o produto já reservado no estoque.
Por que o cliente não paga
Geralmente não é desistência do produto — é esquecimento, dificuldade de imprimir o boleto, ou simplesmente falta de um lembrete no momento certo.
Estratégia de 3 conexões pelo WhatsApp
Primeira conexão — logo após a emissão, confirme o pedido e reforce que o produto já está reservado, criando a primeira aproximação com o cliente.
Pare de perder vendas no automático
O E-Vendas recupera carrinhos abandonados e notifica pedidos pelo WhatsApp, sem sua equipe levantar um dedo.
Segunda conexão — mensagem de lembrete no dia do vencimento do boleto.
Terceira conexão — dois dias depois do vencimento, avise sobre o cancelamento e ofereça uma segunda chance de pagamento.
O resultado possível
Essa sequência de três contatos pode elevar a conversão em até 60%, com casos pontuais registrando aumento de até 300% — e exige praticamente nenhum investimento além da automação.
Conclusão
Boleto não pago no e-commerce quase sempre tem solução simples: uma sequência de mensagem bem cronometrada, rodando sozinha a partir da emissão do boleto — parte do mesmo motor de notificação automática de pedido do E-Vendas.