Modelo 1
UtilidadePix gerado
Assim que o cliente escolhe Pix
Oi, [nome]! Seu pedido [número do pedido] está reservado 🎉 Para pagar por Pix, use o código copia e cola:
[código Pix]
O Pix é válido por [prazo].
[código Pix]
O Pix é válido por [prazo].
Modelos de mensagem para WhatsApp
Mensagem de Pix pendente no WhatsApp: 8 modelos prontos para copiar
O Pix é rápido, mas muita compra para na hora de pagar: o QR Code expira, o cliente se distrai ou não acha o copia e cola. Estas mensagens ajudam a fechar o pagamento.
- 8 modelos prontos
- 3 toques sugeridos
- 1 clique para copiar
Quando enviar
1
Poucos minutos depois de gerar o Pix, com o código copia e cola.
2
Quando o Pix está perto de expirar, como aviso de tempo.
3
Depois que expirou, com um novo Pix já pronto.
Na geração
Entregar o copia e cola
Perto de expirar
Avisar que o tempo está acabando
Depois de expirar
Gerar um novo Pix e ajudar
8 modelos de mensagem de Pix pendente
Troque os campos destacados entre colchetes pelos dados do cliente. No E-Vendas, nome do cliente e número do pedido são preenchidos automaticamente.
Modelo 2
UtilidadeLembrete rápido
Cerca de 15 a 30 minutos depois
[nome], seu Pix do pedido [número do pedido] ainda está aguardando pagamento. Se precisar do código novamente, é só usar este link: [link do pedido]
Modelo 3
UtilidadePix expirando
Perto do fim do prazo
Atenção, [nome]: o Pix do pedido [número do pedido] expira em [tempo restante]. Para não perder a reserva dos seus itens, pague agora: [link do pedido]
Modelo 4
UtilidadePix expirou
Logo depois do vencimento do Pix
Oi, [nome]! O Pix do pedido [número do pedido] expirou, mas geramos um novo para você: [novo código Pix]. Ele vale por [prazo].
Modelo 5
UtilidadeAjuda com o pagamento
Quando o cliente não paga mesmo com lembretes
Oi, [nome]! Teve alguma dificuldade para pagar o Pix? Se quiser, posso te ajudar passo a passo ou enviar outra forma de pagamento.
Modelo 6
MarketingDesconto no Pix
Para incentivar quem ainda está na dúvida
[nome], pagando por Pix o seu pedido [número do pedido] tem [desconto] de desconto até [data]. Use este link: [link do pedido]
Use somente se o desconto no Pix estiver ativo na loja.
Modelo 7
UtilidadePagamento confirmado
Quando o Pix cai
Pix confirmado, [nome]! ✅ Recebemos o pagamento do pedido [número do pedido]. Agora é com a gente: vamos separar tudo e avisar quando for enviado.
Modelo 8
UtilidadeÚltimo aviso
Antes de cancelar o pedido
Oi, [nome]! Vamos liberar os itens do pedido [número do pedido] hoje, caso o pagamento não seja feito. Se ainda quiser, é só pagar por aqui: [link do pedido]
Erros comuns em mensagens de Pix pendente
- Enviar só o QR Code em imagem, sem o texto copia e cola.
- Não avisar o prazo de validade do Pix.
- Deixar o cliente ter que refazer o pedido quando o Pix expira.
- Esquecer de confirmar quando o pagamento entrou.
Pare de copiar e colar. Automatize.
O E-Vendas envia essas mensagens sozinho, na hora certa, direto do evento do pedido na sua loja. Você ganha tempo e o cliente recebe a mensagem sem depender de ninguém da equipe.
Perguntas frequentes
Quanto tempo o Pix fica válido?
Depende da configuração do seu gateway de pagamento e da loja. Informe o prazo real na mensagem para o cliente saber quanto tempo tem para pagar.
Vale enviar o QR Code e o copia e cola?
Sim. O copia e cola em texto é o que mais ajuda quem está pagando pelo celular, e o QR Code serve para quem paga de outro aparelho.
Posso automatizar a cobrança de Pix pendente?
Sim. Ferramentas de automação disparam a mensagem quando o pedido fica pendente e param quando o pagamento é confirmado, para o cliente não receber cobrança de algo já pago.
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