O atendimento ao cliente é uma das partes mais importantes do seu negócio. Seja em uma venda presencial ou online, atender o cliente bem vai definir ou não a fidelização e futuras compras desse cliente. Mas como fazer um bom atendimento ao cliente e fazer com que ele seja fã da sua empresa? O cliente […]
O chargeback é o termo utilizado para se referir ao cancelamento de compra online, realizada pelo cliente através do cartão de crédito. Essa solicitação de cancelamento é feita pelo próprio titular do cartão com a instituição financeira responsável pelo cartão de crédito. Mas como evitar o chargeback? O chargeback pode ocorrer por inúmeros motivos, mas […]
Vender os seus produtos pelo WhatsApp tem muitos benefícios para você e o seu negócio. Fazendo atendimento no WhatsApp você tem acesso direto aos clientes. Consegue fazer um atendimento personalizado para cada cliente, e até fechar a venda e enviar o boleto bancário diretamente por lá. Mas como enviar boletos pelo WhatsApp no e-commerce? O […]
Apesar de ser uma das formas de pagamento mais utilizadas no e-commerce brasileiro, o boleto bancário também é responsável por um alto número de compras não concretizadas. A realidade é que o grande volume de boletos não pagos pode comprometer o desempenho da sua loja online. Mas como podemos fazer uma recuperação de boletos no […]
Você sabia que a taxa de conversão de boletos bancários na internet é de até 30%? Ou seja, a cada 10 pessoas que emitem boleto bancário na sua loja online, apenas 3 realizam o pagamento do mesmo. É uma taxa muito baixa e com isso você acaba perdendo muitas vendas. Mas existem algumas ótimas técnicas […]
Aprender como melhorar o SEO para e-commerce é uma das atividades mais pesquisas por empreendedores digitais. Isso porque você consegue destacar seus produtos de forma orgânica, isso é, gratuitamente para a maioria das pessoas que buscam pelo seu produto na internet. Para você ter uma ideia, o buscador mais famoso do mundo recebe mais de 100 […]
Saber como realizar um pós-venda no e-commerce é uma ótima forma de aumentar o faturamento. Através do pós-venda você poderá melhorar a experiência da sua loja, encontrar problemas, dificuldades, estreitar a relação com seu cliente e ainda por cima fidelizá-lo. É por meio do pós-venda que você poderá demonstrar a sua preocupação em realizar um […]
Agora já é possível você notificar seus clientes via WhatsApp, SMS e E-mail através do E-vendas. Envie mensagens para seus clientes que emitiram boleto, que tiveram o pedido cancelado e até mesmo para quem efetuou o pagamento. O que é o E-Vendas O E-Vendas é um sistema online que integra com e-commerces e envia mensagens […]
Os e-commerces e o mundo de info-produtos estão evoluindo rapidamente, a cada vez mais temos concorrentes no mercado online e os consumidores estão ficando mais exigentes. Mas como aumentar a taxa de conversão de boletos? Com isso, alguns pequenos detalhes no atendimento começam a fazer uma grande diferença na busca em melhorar os resultados do e-commerce […]
As lojas virtuais são muito diferentes de lojas físicas, mas quem trabalha com o mundo virtual não pode ignorar o sucesso de algumas estratégias de marketing no meio físico. Por esse motivo, os donos de lojas virtuais buscam alternativas para oferecer boas experiências ao consumidor. Uma dessas experiências diferentes é chamada de sampling marketing. Mas você […]